QR-код ссылки на данную статью

Рынок услуг для обслуживания транспортных средств постоянно растет и развивается, в каждом городе ежемесячно возникают новые автосервисы, открываются автомойки, мастерские шиномонтажа. Несмотря на обилие всевозможных организаций, оказывающих клининговые услуги автомобилистам, каждый владелец машины рано или поздно выбирает определенное заведение, в котором становится постоянным клиентом. На окончательный выбор постоянной клининговой организации влияет ряд факторов. Многие автомобилисты определяются с выбором автомойки, благодаря советам и отзывам знакомых, так же можно самому поэкспериментировать с различными организациями и опытным путем выявить наиболее приемлемую клининговую фирму по качеству услуг, уровню сервиса и обслуживания.

Химические средства, используемые на современных автомойках, имеют широкую линейку, в которой представлены автошампуни различного спектра действия. Владельцы качественных автомоек используют химию известных брендов немецких, бельгийских и американских производителей, для того, чтобы исключить повреждение лакокрасочного покрытия автомобиля и материалов экстерьера. Информация о том, какие средства используются для обслуживания автомобилей, как правило, находится в открытом доступе и получить ее не составит труда. А вот пропорции, в которых эти средства используются и разбавляются выяснить намного труднее. Но по некоторым второстепенным признакам можно оценить уровень обслуживания, а соответственно, составить себе общее представление о качестве оказанного сервиса.

Положительно характеризует клининговую фирму большой спектр оказываемых услуг и возможность оплаты работ по безналу. Кроме стандартного набора услуг, а именно: возможность бесконтактной мойки, ручной мойки и технической, мойки двигателя автомобиля, полировки кузова и уборки салона, в меню автомойки высокого класса входит список определенных работ по техническому обслуживанию автомобиля. Как правило, качественная клининговая компания предлагает услуги по накачиванию шин автомобиля, возможность залить в бак омывателя незамерзающую жидкость, а в холодное время года в спектр обязательных услуг должна быть включена продувка сжатым воздухом замков дверей машины и силиконовая смазка резиновых уплотнителей дверных проемов.

В компании, ориентированной, прежде всего на клиента, обязательно присутствие клиентского зала или кафе, куда транслируется процесс мытья автомобиля. Это свидетельствует о том, что заведение работает добросовестно и скрывать от клиента ему ничего не нужно. На обслуживание каждого транспортного средства должно быть выделено не менее двух работников сервиса. Внешний вид, одежда персонала и инструменты, используемые для работы, также играют важную роль. Если налицо явная экономия на работниках и расходных средствах для мытья автомобилей, то на автохимию тоже, скорее всего, будут жалеть финансовые средства.

Автомойки подразделяются на портальные, ручные и туннельные. Порталом называют установку, которая движется вдоль автомобиля и смывает загрязнение с кузова. Устройство туннельной автомойки предполагает коридор с арками, каждая из которых имеет свою функцию и является неподвижной конструкцией.

Уровень профессионализма персонала организации определяется временем, затраченным на оказание клининговых услуг. Оперативность является положительной характеристикой для обслуживающего персонала и компании. Комплексная мойка автомобиля, которая подразумевает мытье кузова, ковриков, уборку салона, мытье стекол изнутри и полировку пластика ограничивается, как правило, тридцатью минутами. Только кузов моется в течение десяти-пятнадцати минут, если обслуживается крупногабаритный автомобиль, то время мойки увеличивается на пять-десять минут. После оказание услуг нужно проверить состояние порогов и труднодоступных мест автомобиля (пространство между колесными спицами, поверхность под боковыми зеркалами машины). Если сервис качественный, то загрязнений не должно остаться нигде. Кроме того, не должно быть разводов на стеклах автомобиля, а проемы багажника и дверей должны быть сухими.

Загрязнения кузова автомобиля распределяются в виде четырех слоев. Самый верхний слой загрязнений состоит из органических соединений и силикатных частиц, такой налет легко смывается водой. Под верхним слоем находится налет из жирных веществ, остатков отработанных выхлопных газов, погибших насекомых и частиц асфальтового покрытия. Для удаления такого рода загрязнений используется автомобильный шампунь. Третий слой составляют продукты окисления лакокрасочного покрытия автомобиля и частично сохранившиеся полирующие вещества, использованные при прошлой обработке кузова. Заключительный слой загрязнения составляют крупицы отслоившегося лакокрасочного покрытия автомобиля. Два последних перечисленных слоя снимаются при помощи химических абразивных моющих средств.

Различают несколько способов очистить автомобиль от загрязнений, соответственно выделяют несколько видов моек.

1. Самым недорогим и доступным видом удаления загрязнений с автомобиля является техническая мойка. Пыль и налет смывается струей воды из аппарата высокого давления. После такого процесса остается налет на кузове, поэтому этот способ лучше практиковать в дождливую погоду, если владелец предпочитает мыть автомобиль каждый день.

2. Ручная мойка автомобиля - это самый широко используемый способ мытья автомобилей на сегодняшний день, хотя постепенно такая мойка вытесняется бесконтактной. Основными вспомогательными средствами при проведении этого способа очистки автомобиля является губка или тряпка, с использованием специального автомобильного шампуня. Остатки пены удаляются при помощи губки, кузов от остатков влаги избавляется тряпкой. Некоторые автовладельцы практикуют утверждение, что чем больше воздействовать трением на кузов автомобиля, тем быстрее изнашивается лакокрасочное покрытие. Утверждение это весьма спорное.

3. Бесконтактная мойка машины предусматривает нанесение пены на кузов автомобиля при помощи пеногенератора. На пистолет высокого давления одевается пенокомплект, пену равномерно распределяют по поверхности автомобиля, в течение двух-трех минут пена взаимодействует с загрязнением и растворяет его, после чего машина ополаскивается при помощи аппарата высокого давления. Пена наносится на сухую поверхность, а вот оставлять пену на очищаемой поверхности до состояния полного высыхания нельзя, так как удалить ее впоследствии будет очень трудно. При неправильной концентрации пены можно испортить лак автомобиля - если она превышена, то сожжет краску. Но чаще всего, объем чистящих веществ наоборот уменьшается в целях их экономии. На прилипшие комки снега или грязи наносить пену нельзя. Мытье автомобиля бесконтактной мойкой считается самой щадящим, но если загрязнение кузова очень сильное, например, есть наличие пятен от топлива или битума, то такое мытье стопроцентного результата не даст.

4. В Соединенных Штатах популярны "бикини-автомойки" (bikini car wash), в качестве персонала в таких заведения выступают девушки, одетые в открытые купальники.

5. Автоматическая мойка не получила широкой популярности, по причине неудовлетворительного результата, полученного вследствие такого способа мытья. Аппаратные щетки не удаляют загрязнения в труднодоступных местах на кузове автомобиля, кроме того, существует утверждение, что из-за механического воздействия повреждается лакокрасочное покрытие транспортного средства.